¿Cómo solicitar el cambio de la administración de un dominio a otro usuario?

TRASPASO DE UN DOMINIO A OTRO USUARIO

Si desea transferir la administración de un dominio a otro usuario dentro de nuestra plataforma, el titular actual debe abrir un ticket de soporte desde la cuenta asociada al dominio, indicando:

• Nombre del dominio a transferir.
• Correo electrónico de la nueva cuenta administradora.

TRASPASO DE UN DOMINIO SIN ACCESO ADMINISTRATIVO

Si no tiene acceso a la cuenta de cliente, el titular del dominio [VER WHOIS] debe presentar la siguiente documentación:

Si la solicitud es realizada por la persona titular:

• Carta dirigida a .EC DOMINIOS ECUADOR S.A.S., firmada electrónicamente o manuscrita (en formato PDF), indicando:
  • Nombre del dominio a transferir.
  • Correo electrónico de la nueva cuenta administradora.
• Copia de la cédula de identidad (solo si la carta tiene firma manuscrita).

Si la solicitud es realizada por la empresa u organización titular:

El representante legal debe adjuntar, además de la carta:

• Copia del nombramiento.
• Copia del RUC de la organización.

 

Toda la documentación debe enviarse al correo soporte@dominiosecuador.ec para su revisión.

 

Importante:

• Debe asegurarse que la cuenta del nuevo administrador esté creada. Caso contrario, lo crean AQUÍ.
• Este proceso no afectará las configuraciones DNS del dominio ni los datos del WHOIS.
• El plazo de respuesta es de 24 a 48 horas hábiles.